Uvjeti korištenja

Pulse.hr i Pulse-rentacar.hr nudi online uslugu rezervacije najma vozila. Vozilo će biti isporučeno po posebnom Ugovoru koji će se sklopiti s tvrtkom Pulse d.o.o. koja osigurava vozilo.

Modeli vozila i opći izgled nisu zajamčeni. Slike i opisi su samo vodič.

U trenutku preuzimanja vozila korisnik svojom kreditnom karticom jamči za novonastale štete na vozilu, neplaćene parkirne kazne, troškove nadopune goriva i ostala davanja u iznosu određenim za pripadajuću grupu vozila. Pružatelj usluge najma obavit će predautorizaciju (rezervaciju) iznosa putem kredite kartice, a isti će biti stavljen na raspolaganje Pulse d.o.o. nakon isteka najma vozila u roku do 15 dana. Iznos predautorizacije određuje opcija osiguranja i grupa vozila koja je odabrana.

Da biste napraviti rezervaciju morate imati više od 21 godine i važeću vozačku dozvolu više od dvije godine. Prihvaćamo i međunarodnu vozačku dozvolu, ali nije obvezna.

Sve eventualne izmjene i dopune rezervacije potrebno je poslati na e-mail adresu: info@pulse.hr. Da bismo izbjegli bilo kakve nesporazume potrebno je imati pisanu potvrdu izmjene od strane naših djelatnika.

Ako bez prethodne najave kašnjenja ne preuzmete svoje vozilo u roku od 2 sata od datuma i sata prikazanog u rezervaciji smatrat ćemo da ste odustali od najma.

Zabranjeno je koristiti lažne podatke i podatke drugih osoba prilikom rezervacije, imajte na umu da ćemo svaki takav pokušaj proslijediti nadležnim institucijama.

Načini plaćanja

Pulse.hr i Pulse-rentacar.hr nudi on-line plaćanje svim kreditnim karticama podržanim putem WSpay™ sustava.

Sigurnost pri plaćanju

3D Secure zaštita WSpay™ sustav koristi najviše standarde zaštite i privatnosti podataka.

Svi korisnici WSpay™-a su uključeni u 3D secure zaštitu, čime se jamči sigurna kupnja korisnicima web shopa. Brojevi kreditnih kartica kupaca se ne čuvaju na sustavu, a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.

Certifikacija po PCI DSS standardima WSpay™ sustav radi kontinuirano na povećanju sigurnosti, što potvrđuje certifikat o usklađenosti s PCI DSS standardima. PCI Data Security Standard (PCI DSS) je norma koja definira sigurnosne mjere za obradu, spremanje i prenošenja (komunikaciju) kartičnih podataka.

Reklamacije

Reklamacije te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanoj formi putem elektroničke ili obične pošte na e-mail adresu: info@pulse.hr ili na adresu: Pulse d.o.o., Ulica borova 1, 31000 Osijek. U slučaju opravdane reklamacije omogućuje se raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa.

Svi sporovi rješavat će se sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Osijeku.